专属服务Technical Account ManagementService，缩写TAM，VIP 服务是为服务响应及处理时效有较高要求的客户量身定制的一款高端服务解决方案，客户可享受热线专属坐席和提单绿色通道，提高服务响应速度，实现零等待。
专属服务通过VIP专线坐席、VIP绿色通道 2种方式提供
VIP专线坐席
由资深专家坐席组成的团队，为在标准支持服务期内的客户提供一站式服务
服务内容
VIP专线坐席
4008专线支持，无程控语音，直通专家坐席，为您提供专线支持
4008-830-770将根据客户拨入的服务识别码自动转接到固定的专属坐席，为您解答产品问题
VIP专线提供7*8热线服务响应标准
服务价值
尊享通道，无畏等待
拨打4008-830-770，系统自动识别身份，直接转接到固定的专属坐席，无需等待
专家坐席，无畏难题
专享4008-830-770热线资深坐席专家服务，技术支持专家服务、研发服务
VIP绿色通道
由资深产品专家组成的团队，为在标准支持服务期内的客户提供快速的需求反馈服务
服务内容
VIP绿色通道
VIP绿色通道服务，客户需求直接提交到客户专属产品专家处理
专属团队全程负责问题的跟踪及处理
服务价值
绿色通道，快速有效
客户需求直接反馈到研发部门，无需经过识别和筛选，直达研发专家处理
专家跟踪，无畏困扰
专属产品专家直接负责问题跟踪及解决
